Desarrollador de soluciones financieras
el objetivo principal es diseñar, liderar y optimizar la experiencia integral de pagos y devoluciones para los sellers en un ecosistema de marketplace.
responsabilidades:
* diseño y ejecución de estrategias para optimizar procesos de pagos y devoluciones;
* liderazgo de la experiencia del seller en temas financieros;
* monitoreo de indicadores clave (sla, tiempos de resolución, nps) para impulsar la mejora continua;
* movilización de equipos multidisciplinarios para implementar soluciones innovadoras;
* generación de visibilidad ejecutiva mediante reportes y análisis de tendencias;
* representación de la voz del seller en foros estratégicos;
* desarrollo y fortalecimiento del equipo.
se requiere al menos 8 años de experiencia en e-commerce, fintech, pagos, devoluciones u operaciones digitales.