Covia, el líder en minerales y soluciones de materiales para los mercados de energía e industrial, está buscando un analista de datos de alta calidad.
la creación de covia en 2018 fue una etapa significativa en nuestra historia compartida. Creada a partir de la fusión de fairmount santrol y unimin corporation, nuestro legado incluye muchos logros a través de la industria y el capital exitoso de nuestros socios. Nuestra habilidad para entregar nuestros productos en el lugar exacto y al momento exacto es inigualable.
nuestro equipo de profesionales altamente calificados tiene la capacidad de convertir nuestros minerales naturales en soluciones de ingeniería para nuestros clientes. Cada miembro del equipo tiene una oportunidad valorable en ayudar y dar forma a nuestro futuro y crear un impacto positivo en el mundo que nos rodea a través de nuestro compromiso con los lugares donde vivimos y trabajamos.
descripción del cargo
nosotros estamos buscando un analista de datos quien tendrá un impacto positivo en el equipo comercial en nuestras oficinas corporativas localizadas en monterrey, nuevo león; como analista de servicio al cliente tendrás la oportunidad de gestionar pedidos, reducir retrasos en la facturación, administración de pedidos con retención de crédito y garantizar la satisfacción general del cliente.
* gestionará nuevos pedidos, programaciones, cambios, cancelaciones y situaciones especiales en la bitácora.
* capturará notas de crédito y cargos en el sistema.
* acompañará en captura de órdenes de compra de los clientes.
* verificará la exactitud de datos e información para integridad de los registros.
* analisará tipos de movimientos en sistema, tales como: altas, cancelaciones, cambios y/o desviaciones de pedidos, proveyendo información al equipo y la gerencia para la toma de decisiones.
* presentará propuestas de mejoras y automatización de procesos con base en su fuente de datos y análisis cuantitativo y cualitativo.
para asegurar que los kpi's establecidos serán ejecutados, alcanzados, medidos y comunicados para contribuir con el proceso de mejora continua, el candidato seleccionado deberá tener las siguientes habilidades y cualificaciones:
habilidades y cualificaciones requeridas
* carrera universitaria concluida (título)
* áreas económicas, administración o ingenierías.
* al menos 2 años de experiencia en roles similares, involucrando actividades o roles como: captura y bases de datos, servicio al cliente, call center o áreas de servicio con énfasis en alto volumen de captura de información.
* dominio intermedio de excel (tablas dinámicas, filtros y gráficos).
* capacidad de realizar análisis sencillos de información e interpretación de datos.
* inglés intermedio (deseable).
beneficios
* prestaciones superiores a la ley mexicana.
* bono anual por desempeño.
* otros beneficios de previsión social.
no importa tu raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, edad o discapacidad, podemos ofrecerte una carrera profesional en este papel.