Estamos en búsqueda de un talentoso gerente de contact center para liderar nuestro equipo en san jerónimo, ubicado a un costado de tv azteca ajusco.
*responsabilidades*:
- desarrollar e implementar estrategias de venta para aumentar la eficiencia y la productividad del equipo.
- supervisar y dirigir un equipo de 10 personas, proporcionando capacitación, coaching y asegurando la retención del talento.
- planificar, ejecutar y alcanzar objetivos de ventas, asegurando un seguimiento efectivo de los clientes y la ejecución de campañas.
- gestionar las operaciones y compras, así como la logística de productos relacionados con el centro de contacto.
- adaptarse a diferentes ritmos, acostumbrado a implementar procesos y kpis para medir el rendimiento del equipo.
*requisitos*:
- experiência previa en roles similares, preferiblemente como coordinador o gerente de contact center.
- excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico.
- reportar directamente al director comercial.
ofrecemos:
prestaciones de ley
el horario de trabajo es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados medio tiempo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $35,* - $45,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
experiência:
- gerente de call center: 4 años (deseable)
lugar de trabajo: remoto híbrido en *, ciudad de méxico, cdmx