Buscamos un profesional ambicioso para desempeñar el rol de asesor de ventas automotriz. Este individuo será responsable de identificar y desarrollar oportunidades de venta que beneficien al distribuidor, asegurando la satisfacción total del cliente y su lealtad a la marca.
responsabilidades
* diseñar e implementar estrategias comerciales y de satisfacción al cliente con el fin de alcanzar los objetivos del distribuidor.
* aplicar el proceso de nssw en conjunto con las estrategias de ventas, posventa y seminuevos para ofrecer los productos y servicios nissan a los clientes.
* promover la prospección de oportunidades de venta a través de diferentes canales (calle, piso, cartera y digital).
* ofrecer asesoramiento integral a las oportunidades de venta de acuerdo al proceso nssw y guías de contacto con los clientes a través de los diferentes canales de comunicación.
* administrar y mantener actualizada la base de datos de clientes en crm (seekop), mediante la atención personalizada para garantizar la satisfacción del cliente y lealtad a la marca.
* incrementar los cierres de venta de los productos y servicios (garantías, accesorios, etc.) Nissan a través de presentaciones efectivas y pruebas de manejo eficientes.
* fomentar a credinissan como primera opción de financiamiento, conocer su oferta comercial, uso del cotizador, realizar el pre-perfilamiento y apoyarse con el f&i para lograr el cierre de las operaciones.
* crear una entrega de producto diferenciada a cada cliente, brindando información detallada de los beneficios y cuidados de su producto, así como información de servicios posteriores.
* informar al gerente de ventas las inquietudes y comentarios de los clientes, así como solicitar su apoyo para cierres complicados con la finalidad de aumentar la tasa de cierres de ventas.
* mantener comunicación constante con las diferentes áreas para conocer las actualizaciones y estrategias comerciales a seguir para garantizar la satisfacción total de los clientes y la lealtad a la marca.
* analizar y dar seguimiento a indicadores de medición establecidos por nmex, kpis de ventas y bdc.
* participar en cursos de capacitación y desarrollo de habilidades impartidos por nmex y el distribuidor para asegurar el conocimiento y desarrollo de nuevas habilidades.
oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional son fundamentales en esta posición. Buscamos a alguien con pasión por el trabajo, habilidades para trabajar en equipo y capacidad para adaptarse a cambios.