*agente telefónico - call center*
- principales funciones o responsabilidades:_
- brindar soporte técnico y operativo a los usuarios de la plataforma de apuestas deportivas y juegos en línea.
- gestionar consultas relacionadas con problemas técnicos, como dificultades para realizar apuestas, acceder a juegos o validar resultados.
- proporcionar información clara sobre las reglas de los juegos, tipos de apuestas, y promociones activas en la plataforma.
- proveer orientación a los usuarios sobre el funcionamiento de las herramientas y funciones específicas del sitio web, como apuestas en vivo, juegos de casino y sistemas de bonificación.
- escalar problemas técnicos complejos al equipo de desarrollo o al proveedor de software, asegurando un seguimiento adecuado.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,* - $13,* al mes
beneficios:
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- servicio de comedor
- vales de despensa
tipo de jornada:
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
- turno mixto
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuenta con experiência laboral en un call center para atención masiva a clientes?
, si es así por favor compártanos su experiência
- ¿cuenta con experiência en el uso de plataformas de contacto al cliente (mitrol, avaya, zendesck, nuxiba, genesys, etc.)?
, si es así por favor coméntenos al respecto
lugar de trabajo: empleo presencial