Descripción del puesto
el auxiliar administrativo postventa es responsable de realizar llamadas a vehículos involucrados en campañas para asegurarse de que se cumpla el 100% de los vehículos en campaña.
principales funciones:
* agendar citas para servicio de mantenimiento.
* realizar el recordatorio de 1er servicio y servicio subsecuente.
* actualizar y dar seguimiento a kpi's de citas y campañas.
* en caso de solicitud: identificación y resguardo de piezas de garantía en la bodega de garantías de acuerdo a políticas de sam.
* revisión diaria de citas del día siguiente por garantía.
para esta posición, buscamos personas con conocimientos en administración, atención al cliente y experiencia en el sector automotriz.