*nombre de vacante*:auxiliar de atención a clientes
*objetivo del puesto*: coordinar y garantizar la correcta recepción y en los tiempos establecidos la entrega al cliente cuidando siempre la calidad en el servicio.
*escolaridad*:preparatoria (certificado)
*responsabilidades*:
- atender la solicitud de los choferes y /o transportistas de los reportes de cualquier tipo de incidencia presentada durante la entrega, así como realizar el seguimiento a las mismas.
- asegurar la finalización oportuna de los folios generados, así como el seguimiento a las incidencias que se llegaran a generar en tiempo y forma de acuerdo con los procedimientos y políticas.
- revisar diariamente las solicitudes de generación de avisos de entrega solicitados por el equipo comercial y asegurarse de la correcta generación de estos mismos.
- asegurarse de revisar y contestar las solicitudes de incremento de maniobra extraordinarias recibidas y autorizarlas si así corresponde.
- generar la información relevante para la medición, detección de problemas y mejora continua de la satisfacción del cliente durante las entregas.
*experiencia*:
- atención a clientes
- resolución de conflictos-incidencias
*conocimientos*:
- excel básico
*ubicación*: tlajomulco
*ofrecemos*:
- prestaciones superiores a las de la de ley.
- servicio de transporte.
- comedor subsidiado.
- fondo de ahorro.
- vales de despensa.
- caja de ahorro.
- reparto de utilidades
- entre más prestaciones y beneficios
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Los procesos de reclutamiento, evaluación, entrevista, selección y contratación de personal son totalmente gratuitos en grupo pisa; nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de reclutamiento y selección. Por favor reporta cualquier solicitud extraña en el proceso para ingresar a grupo pisa.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- seguro de vida
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno de 12 horas
lugar de trabajo: empleo presencial