¡bienvenido a the palace company!
the palace company se distingue en el ámbito de la hospitalidad de lujo por ofrecer experiencias incomparables a través de nuestros exclusivos hoteles, resorts y clubes vacacionales a nivel internacional.
buscamos la vacante de concierge de teléfonos.
objetivos:
brindar un servicio de calidad en la comunicación telefónica con base en los procedimientos establecidos por la empresa.
funciones:
-atender llamadas telefónicas y solicitudes recibidas a través de la aplicación de palace resorts.
-proporcionar al huésped la información necesaria, asegurando la debida confidencialidad ante solicitudes de terceros.
-actualizar correctamente en los sistemas operativos de la propiedad los datos de huéspedes, así como los servicios y actividades ofrecidos, garantizando que la información se mantenga vigente.
-dar seguimiento oportuno a las solicitudes de los huéspedes, canalizándolas a los departamentos involucrados para asegurar una pronta -respuesta y la satisfacción del servicio.
-establecer contacto con autoridades oficiales en caso de emergencias (bomberos, policía, ambulancia y protección civil).
beneficios:
-sueldo competitivo.
-prestaciones superiores.
-oportunidades de desarrollo profesional en the palace company.
-vales de despensa
-fondo de ahorro
-caja de ahorro
-servicio de comedor.
-requerimientos- educación mínima: educación media superior - bachillerato tecnológico
años de experiencia
idiomas: inglés
edad: entre 20 y 40 años
conocimientos: comunicación, paqueteria microsoft, hospitalidad, servicio de calidad, servicios para huéspedes
palabras clave: portero, concierge, subalterno, conserje