Asesor/a centro de atención al estudiante
¿te agrada la atención a clientes y apoyar a resolver necesidades académicas?
la uvm está en búsqueda de tu talento
objetivo del puesto:
dar servicio y atención a estudiantes en las diversas necesidades dentro de su vida académica y canalizarlas a las áreas correspondientes, asegurando el cierre de las mismas.
actividades:
* conocimiento y manejo de la plataforma conexión uvm para poder brindar asesoría a las y los estudiantes sobre su uso y beneficios.
* dominar el mapa de navegación de la página web de la institución con la finalidad de orientar correctamente a las/los estudiantes sobre la información que requieran de la misma.
* operar los diferentes sistemas requeridos para dar soporte a las/los estudiantes como parte de las funciones que ofrece el cae (blackboard, adn lince, myuvm, etc.)
* vinculación con las diferentes áreas de campus para asegurar la resolución del requerimiento recibido en tiempo y forma.
* conocer las funciones de cada una de las áreas que compone el campus para analizar de manera adecuada los requerimientos de los estudiantes y/o dirigirlos al área que corresponda para su atención y seguimiento.
* participar y/o ayudar en las funciones que requieran otras áreas en periodos de baja afluencia.
se requiere:
* licenciatura concluida, técnico profesional en área administrativa, industrial y de sistemas, informática.
* capacidad para gestionar diferentes temas a la vez, con seguimiento minucioso y enfoque en la solución.
* alto sentido de servicio al cliente, empatía y compromiso para dar respuestas y soluciones.
* trabajo colaborativo e integración de manera efectiva con otras áreas para solucionar problemas en tiempos cortos.
competencias:
* actitud de servicio
* atención al cliente
* trabajo en equipo
* organización
* comunicación efectiva
¿por qué trabajar en uvm?
somos la universidad privada más grande de méxico con 60 años de experiencia académica, compromiso social y visión profesional. Preparamos a nuestros estudiantes para lograr el futuro que quieren, con una educación de calidad internacional y acceso a una doble titulación que les dará 85% más certeza de trabajar en una empresa de nivel internacional.
beneficios:
* plan de crecimiento y capacitación constante
* becas académicas* *aplican condiciones
* salario competitivo
* contratación directa
* prestaciones superiores a la ley (gastos médicos mayores, seguro de vida, fondo de ahorro, entre otras).
esta es tu oportunidad
*en este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de vih como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo*
horario: tiempo completo
años de experiencia: 2
se imparte en: centro atención al estudiante (cae)