Ejecutivo de atención a clientes –soporte
monterrey, nuevo león
descripción del empleo
grupo salinas busca ejecutivos de atención a clientes para su call center de totalplay empresarial. Si tienes habilidades de comunicación, enfoque al cliente y buscas estabilidad laboral, ¡esta oportunidad es para ti!
funciones
* atención a clientes vía telefónica.
* soporte a cartera activa de clientes empresariales.
* solución de fallas en servicios.
* generación y seguimiento de reportes.
* escalación de casos a segundo nivel.
* envío de facturas y aclaración de saldos.
* atención de llamadas entrantes y transferencias internas.
requisitos
* escolaridad mínima: técnico.
* experiencia en atención a clientes o call center (deseable).
* habilidades de comunicación y solución de problemas.
* manejo básico de computadora.
ofrecemos
* sueldo base: $10,300 mensuales.
* compensación variable: $2,000 a $4,500 mensuales.
* prestaciones de ley.
* bono por cumplimiento de objetivos.
* estabilidad laboral.
horario
* lunes a sabado.
* 10:00 a.m. a 6:00 p.m. (8 horas diarias).
* descanso fijo en domingo