Position
el/la asociado/a de operaciones es responsable de mantener el inventario y las áreas de stock de la tienda conforme a los estándares de la empresa; reducir al mínimo las pérdidas de mercancía; llevar registros organizados; solicitar suministros; cumplir con los estándares de orden y limpieza; manipular la mercancía de forma adecuada; controlar gastos; y proteger los activos de la compañía siguiendo los procedimientos correctos de control de inventario.
job responsibilities
* asegurar que todos los procesos de envío y recepción que impactan el inventario de la tienda se registren de manera precisa y eficiente.
* mantener el área de stock y recepción ordenada y limpia, así como apoyar el mantenimiento general de la tienda, garantizando que la mercancía esté correctamente etiquetada y con dispositivos de seguridad.
* garantizar el procesamiento correcto de toda la mercancía entrante, devoluciones a proveedor (rtv), contracargos, transferencias y mercancía dañada, de acuerdo con políticas y procedimientos de la empresa.
* apoyar el cumplimiento de las prácticas de recepción según las políticas y estándares establecidos (resguardo de fondos y propiedad de la empresa, prácticas de personal, seguridad y procedimientos de registro).
* verificar que el stock cuente con etiquetas de seguridad adecuadas para prevenir pérdidas.
* mantener comunicación con el centro de distribución y/o el departamento corporativo de control de inventarios.
* participar en inventarios generales y conteos cíclicos.
* apoyar en cambios de piso, merchandising, mantenimiento de exhibiciones y actividades de orden y limpieza.
* apoyar en la ejecución de cambios de precios dentro de la boutique.
* ayudar a empacar o envolver la mercancía de los clientes cuando sea necesario.
* contribuir a resolver problemas y proponer mejoras informadas que impacten el servicio y la productividad del área de recepción.
* cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa.
* participar en reuniones de tienda y capacitaciones según se requiera.
* realizar cualquier otra tarea asignada ocasionalmente por cualquier gerente.
profile
* capacidad para gestionar eficazmente las operaciones de recepción, incluyendo el manejo correcto de la mercancía.
* sólidas habilidades interpersonales, de comunicación, organización y seguimiento.
* capacidad para leer, contar y escribir para completar correctamente toda la documentación.
* capacidad para procesar información y mercancía mediante sistemas informáticos.
* capacidad para ajustar prioridades y administrar el tiempo en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
* capacidad para operar el equipo necesario para el puesto, incluyendo sistemas telefónicos, sistemas informáticos de control de inventario, removedor de etiquetas de seguridad y demás equipo de oficina.
* disponibilidad para trabajar horarios/días variados, incluyendo noches, fines de semana y días festivos, según se requiera.
* capacidad física para permanecer de pie por periodos prolongados y mover/manipular cajas de mercancía y exhibidores en toda la tienda, lo que implica levantar peso, además de realizar todas las funciones descritas.
* experiencia previa en retail en áreas de stock / envíos / recepción.
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