"¿te apasiona el ecosistema de pagos y quieres ser el motor detrás de una fintech en plena expansión? Buscamos a un gerente de operaciones que no le tema a los retos de un entorno transaccional 24/7. Serás el dueño del corazón operativo de nuestros productos estrella (tpv, spei, qr), garantizando que millones de transacciones fluyan de manera segura y eficiente. Si la conciliación, la prevención de fraude y la optimización de procesos en el mundo de los pagos son tu especialidad, queremos conocerte."
funciones:
gestión del ciclo transaccional:
* monitorear en tiempo real la salud de las plataformas de pago (spei in/out, procesamiento de tarjetas en tpv, pagos qr), asegurando la máxima disponibilidad y tasas de aprobación.
* liderar la gestión y resolución de incidentes críticos que afecten la transaccionalidad.
* analizar el rendimiento operativo para identificar tendencias, prevenir problemas y optimizar los flujos de pago.
conciliación, liquidación y tesorería:
* diseñar y supervisar los procesos diarios de conciliación de fondos contra los reportes de nuestros procesadores, bancos y sistemas internos.
* gestionar la liquidación de fondos a comercios y usuarios, garantizando precisión y puntualidad.
* administrar la liquidez en las cuentas bancarias para asegurar la operación continua de servicios como spei out.
riesgo operativo y prevención de fraude:
* implementar y optimizar los controles y herramientas para la prevención de fraude transaccional y la suplantación de identidad.
* trabajar en conjunto con el área de cumplimiento para asegurar que los procesos operativos se adhieran a la regulación de pld (prevención de lavado de dinero).
* definir y ejecutar los procesos de gestión de contracargos para el negocio adquirente (tpv).
onboarding y ciclo de vida del cliente:
* optimizar los procesos de kyc y kyb para el alta de nuevos usuarios y comercios, equilibrando la agilidad con el cumplimiento normativo.
* gestionar la logística y aprovisionamiento de las terminales punto de venta (tpv) para nuestra red de comercios.
relación con partners y ecosistema de pagos:
* ser el principal punto de contacto operativo con nuestros partners estratégicos: bancos, procesadores (prosa, e-global), redes de tarjetas (visa, mastercard) y banxico.
requisitos:
* escolaridad: licenciatura en ingeniería industrial, finanzas, economía, actuaría, administración o afín. (indispensable contar con título y cédula profesional).
* 5 a 7 años de experiencia en el sector financiero, indispensablemente en operaciones de fintech, medios de pago, banca digital o adquirencia.
* mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en entornos de alta transaccionalidad.
* experiencia directa y comprobable manejando operaciones de spei y/o procesamiento de pagos con tarjeta (tpv).
* ecosistema de pagos mexicano: profundo conocimiento de cómo funcionan spei, los switches de tarjetas (prosa/e-global), la adquirencia y los participantes del mercado.
* conciliación y liquidación: experiencia práctica diseñando y ejecutando procesos de conciliación masiva de transacciones.
* regulación: conocimiento práctico de la regulación de la cnbv y banxico aplicable a las fintech (ej. Ley fintech, disposiciones de pld).
* análisis de datos: se requiere un nivel avanzado de excel. El conocimiento de sql para realizar consultas a bases de datos es un diferenciador clave y altamente deseable.
* prevención de fraude: familiaridad con las herramientas y estrategias para mitigar el fraude en pagos digitales.
* idioma inglés nivel b2 (intermedio-avanzado) conversacional. Crítico para la comunicación con partners tecnológicos y redes de tarjetas internacionales.
ofrecemos:
* salario: $50,000 a $80,000 mxn nominales mensuales
* horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Rol orientado a resultados, con disponibilidad para atender incidentes críticos 24/7.
* modalidad y ubicación: 100% presencial en nuestras oficinas de lindavista, gustavo a. Madero, cdmx.
* presentación: ejecutiva y profesional.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $50, $80,000.00 al mes
beneficios:
* descuento de gimnasio
* teléfono de la empresa
pregunta(s) de postulación:
* tienes experiencia en fintech?
* tienes conocimientos conciliaciones y medios de pago?
* sabes que es un ecosistema de pagos?
* cuanto tiempo haces de traslado a la zona del metrobús montevideo?
escolaridad:
* licenciatura terminada (deseable)
experiencia:
* ley fintech: 5 años (deseable)
* kyc : 3 años (deseable)
* kyb: 3 años (deseable)
* transacciones bancarias : 3 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial