Descripción del trabajo
servir como representante principal de la empresa hacia los clientes, garantizando su atención y satisfacción.
">
tareas específicas:
">
* recepción e interpretación de instrucciones emitidas por el cliente para coordinar actividades.
">
* transmisión clara y precisa de información al cliente sobre la situación actual.
">
* mantenimiento de reuniones periódicas con el cliente para resolver requerimientos operativos.
">
* coordina la carga y descarga de mercancías en el sitio, así como el mantenimiento y seguridad general.
">
* verificación de la exactitud de la documentación relevante durante las operaciones.
">
* colaboración con la planificación de recursos humanos y materiales para asegurar una distribución eficiente.
">
* aplicación objetiva de sanciones o gratificaciones basadas en la medición del desempeño del personal.
">
* solicitud de capacitación para el personal a través de sus superiores directos.
">
* reporte puntual de fallas en equipo terrestre.
">
* verificación del cumplimiento con servicios establecidos previamente con el cliente.
">
* resolución expedita de quejas y sugerencias del cliente en el área de maniobras.
">
* ordene y limpieza de instalaciones y equipo corporativo.
">
* verificación del cumplimiento de servicios acordados en contrato.
">
* generación de informes y participación en investigaciones de incidentes y accidentes usando smt.
">
* realizar responsabilidades detalladas según manual qhse de la estación y otros bajo su gestión asegurando cumplimiento normas iso 9001, iso 14001, iso 45001 e isago.