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Auxiliar de servicio al cliente

Sears
Responsable servicio cliente
Publicada el Publicado hace 5 hr horas
Descripción

Especialista en soporte técnico al clientecoordinación de las actividades administrativas diarias para garantizar la eficiencia y la efectividad en la operación de la empresa.responsabilidadesmantener y organizar archivos electrónicos y físicos de documentos importantes, como contratos, facturas y correspondencia.facilitar la comunicación interna entre diferentes departamentos y empleados, asegurando una fluidez adecuada de la información.gestionar el correo electrónico, contestar llamadas telefónicas y atender a clientes o proveedores cuando sea necesario.colaborar con otros departamentos para realizar un seguimiento de proyectos específicos, asegurando que se cumplan los plazos y objetivos establecidos.habilidades requeridasorganización: capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente, manteniendo una atención meticulosa a los detalles.comunicación: habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto verbalmente como por escrito, para interactuar con colegas, clientes y proveedores.liderazgo: aptitud para dirigir y motivar a un equipo, así como para trabajar de manera colaborativa en un entorno de equipo.resolución de problemas: capacidad para identificar y abordar eficazmente los problemas administrativos y proponer soluciones efectivas.adaptabilidad: flexibilidad para adaptarse a cambios en las prioridades y el entorno de trabajo, manteniendo un enfoque positivo y proactivo.conocimientos técnicos: dominio de herramientas informáticas y software de oficina, como microsoft office (word, excel, powerpoint) y sistemas de gestión empresarial (erp).orientación al cliente: enfoque en satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos, brindando un servicio de alta calidad.tipo de puesto: tiempo completosalario: $9,* al meshorario: lunes a viernes, 8 horas por díabeneficios: aumentos salariales, ayuda o servicio de transporte, bebidas gratis, caja de ahorro, descuento de empleados, seguro de vidatipo de compensación: bonificación de productividad y puntualidadlugar de trabajo: empleo presencialasistente comercial de ventas y clientesrequisitoslicenciatura en administración, comercio, mercadotecnia o negocios internacionales.experiencia mínima de 1 año en funciones similares: atención a clientes, ventas, seguimiento de pedidos o soporte comercial.manejo avanzado de excel y buen nivel en herramientas digitales (crm, google suite, cotizaciones).excelente comunicación verbal y escrita.actitud de servicio, resolución de problemas y trabajo bajo presión.inglés intermedio (deseable).responsabilidadesapoyo directo al equipo comercial (cotizaciones, seguimientos, agendas).control y seguimiento de pedidos y documentación.atención a clientes internos y externos.apoyo en estrategias comerciales, activaciones o análisis de ventas.coordinación con logística, almacén y facturación.elaboración de reportes e indicadores comerciales.elaboración y entrega de diversos formatos para procesos internos.asistencia a dirección de operaciones.control de agenda, organización, asistencia y seguimiento a reuniones con clientes.seguimiento a entregas de pedidos y procesos administrativos de venta.envío a clientes de catálogo, presentaciones y cotizaciones.presentación de resultados de venta e indicadores a la dirección general.análisis de datos para entender y atender a los clientes ofreciendo lo mejor a sus necesidades.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $12,000 - $15,000 al mesbeneficios: estacionamiento de la empresa, seguro de vida, servicio de gimnasio, vales de despensatipo de jornada: lunes a vierneslugar de trabajo: empleo presencial#j-*-ljbffr

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