Buscamos gente con alto sentido de honestidad, responsabilidad, respeto,
disciplina, orden, limpieza y alto compromiso al medio ambiente
si estás buscando aprender y desarrollar tus habilidades
esta es tu oportunidad
¡estamos buscando gente como tu!
*soporte a usuarios*
*objetivo*:
brindar el apoyo a los usuarios con el fin de atender y solucionar los problemas y requerimientos existentes a nível de recursos informáticos: software y hardware.
*requisitos*:
escolaridad: ingeniería o licenciatura en sistemas
computacionales, electrónica y/o afín
disponibilidad para trabajar sábados en caso de ser necesario
*conocimientos en*:
- sistemas operativos windows y mac
- helpdesk
- acceso y asistencia
- experiência o conocimiento en php y mysql
*actividades principales*:
- atiende a usuarios en consultas: información general y solución de problemas.
- responde y da seguimiento a las solicitudes de manera rápida y eficaz.
- asegurarse que el cierre mensual de la facturación electrónica corresponda al reporte de facturación generado en el sistema tvc fasyl.
- dar de alta en el sistema al conteo cíclico mensual para almacenes tomando en cuenta todos los productos activos o que inactivos que tengan inventario.
- seguimiento a notificaciones del sistema.
- proponer y/o sugerir maneras en las que los usuarios finales podrían ser más autónomos según las peticiones más frecuentes de soporte.
- documenta como atender diferentes casos de reporte.
- atención a clientes a través de canales de soporte.
- que tenga conocimientos en base de datos, de preferencia mysql
- conocimientos basicos en programación php/laravel
*habilidades*:
- pro-activo
- trabajo en equipo
- organizado
*ofrecemos*:
- prestaciones superiores a las de ley
- fondo de ahorro
- seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida
- estabilidad laboral
- bono de productividad
- vales de despensa
- estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $14,500.00 - $15,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
prestaciones:
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de puntualidad
- bono mensual