Descripción del trabajo
empresa líder en el ramo por crecimiento solicita auxiliar de soporte técnico
monterrey, nuevo león. Actividades:
* soporte técnico (vía telefónica)
* atención al cliente (vía telefónica)
* configuración de redes ip, tcp/ip
* configuración de router y switch
* programación de equipo de cómputo
* administración de redes pequeñas, grandes y empresariales
* manejo de fibra óptica
* cableado estructurado
ofrecemos:
* prestaciones de ley
* rotativos
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
horario:
* turno de 8 horas
covid-19: portar cubreboca al asistir a entrevista
pregunta(s) de postulación:
* ¿cuántos años tiene en administración de redes?
* ¿cuántos años tiene en programación de cómputo?
* nivel de experiencia en configuración de router y switch
* nivel de experiencia en manejo de fibra óptica
experiencia:
* atención al cliente: 1 año ( deseable )
ubicación: monterrey, nuevo león
descripción del trabajo
empresa líder en el ramo por crecimiento solicita auxiliar de soporte técnico
te ofrecemos estabilidad laboral
requisitos indispensables:
* escolaridad: ingeniería en comunicaciones y electrónica, sistemas y/o licenciado en informática o afín
* experiencia mínima: 2 años
zona de trabajo: monterrey
salario: $10,000 mensuales
2 días de descanso entre semana
horario de trabajo: 12:00 a 21:00
todas las prestaciones de ley
experiencia:
* en redes lan, wan, routers, switches, redes inalámbricas, protocolos de ruteo
* conocimientos de seguridad perimetral
* conmutadores ip
* trato con proveedores (carrier, data center)
* manejo de paquetería office
* conocimientos en ruteo, switches, telefonía ip pbx y firewall sonicwall
actividades del puesto:
* instalación, configuración y administración de redes de voz, datos, wireless y seguridad perimetral
* monitoreo y supervisión de servicios de red
* brindar soporte de segundo nivel al usuario final
* documentación de proyectos y procesos
* apoyar a desarrolladores en la solución de problemas
* generar documentación de evidencia para controles internos y externos
* trabajo bajo presión y manejo de conflictos con el cliente
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
tipo de jornada: turno vespertino
lugar de trabajo: empleo presencial
técnico de soporte l1
monterrey, nuevo león. Servicio latam comx sas
publicado hace 2 días
descripción del trabajo
requerimos técnico en soporte l1 con más de 1 año de experiencia en itil, mesa de ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en redes. Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos de mal funcionamiento y asistencia técnica a usuario final.
soporte en sitio (dispatch) por visita de 1 a 8 horas; pago por visita: 50 usd
actividades a realizar:
* gestionar tickets escalados
* resolver problemas de primer nivel
* proporcionar soporte técnico a usuarios finales
* mantener y actualizar sistemas
* ejecutar actualizaciones del sistema operativo windows 10
* implementar seguridad basada en windows, permisos, políticas de grupo, etc.
* actuar como contacto de soporte para ingenieros de servicio de campo
* intercambiar información entre cliente, negocio y ti corporativo
técnico de soporte l1
monterrey, nuevo león. Servicio latam comx sas
publicado hace 16 días
descripción del trabajo
tiempo completo
requiere un técnico/ingeniero de soporte l1 con más de 1 año de experiencia en soporte técnico, resolución de incidentes y documentación. Manejo de herramientas de gestión de incidentes (servicenow, bmc helix, etc.).
funciones:
* recibir y responder llamadas, correos y solicitudes
* identificar y diagnosticar problemas
* proporcionar soluciones técnicas
* realizar configuraciones y ajustes
* documentar interacciones en sistema de gestión de incidentes
* colaborar con niveles 2 y 3
* mantenerse actualizado sobre productos y tecnologías
educación:
* título en tic, ingeniería en sistemas u otro relacionado
visita en sitio de 8 horas; pago por visita: 50 usd
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