Overview
excis es líder global en soporte ti, impulsado por la innovación y la colaboración. Buscamos un técnico de soporte de escritorio proactivo para gestionar hardware, software y activos de ti en múltiples ubicaciones. Únete a nosotros para una carrera gratificante en un ambiente de apoyo, familiar, donde te emocionará venir a trabajar cada día.
* clientes en 190+ países
* 200+ clientes empresariales
fomentamos una cultura abierta, amigable y orientada al crecimiento, donde los logros individuales impulsan el éxito del equipo. Desde resolver desafíos complejos de ti hasta celebrar victorias juntos, ponemos a nuestra gente primero.
¡comienza tu viaje con excis y crece con nosotros!
lo que harás
* brindar soporte presencial y remoto para dispositivos windows y apple, gestionando tareas de imac (instalación, movimiento, agregado, cambio) y solución de problemas en múltiples plataformas, incluido soporte a usuarios ejecutivos/vip.
* gestionar renovaciones de hardware, reparaciones bajo garantía, configuración de impresoras y sistemas av, control de inventario, etiquetado de activos y mantener informes de gestión de activos.
* coordinar envíos y devoluciones de equipos, reparaciones con proveedores, y asegurar la resolución oportuna de solicitudes de servicio e incidentes, además de brindar soporte en persona y asistir en la incorporación de nuevos empleados.
lo que necesitas
* 3-5 años de experiencia en soporte ti con windows 10, macos, microsoft office y despliegue de sistemas windows; conocimientos sólidos en redes.
* experiencia en soporte a impresoras, sistemas av, usuarios ejecutivos, gestión de activos y herramientas de reporte.
* excelente servicio al cliente, comunicación, organización, capacidad para manejar múltiples tareas y documentación.
* capacidad para levantar 50 lbs (23 kg), licencia de conducir válida y vehículo propio.
* preferible: experiencia en manufactura automotriz, certificaciones mcp y/o a+, y experiencia en help desk o entornos de call center.
¿por qué unirte a nosotros?
en excis, tu trabajo importa. Serás parte de un equipo dinámico y práctico, donde tu experiencia técnica mejorará directamente la satisfacción del usuario y el éxito operativo. Ofrecemos un entorno de apoyo que fomenta el crecimiento profesional, el aprendizaje continuo y la colaboración en diversas tecnologías. Disfruta de una compensación competitiva y la oportunidad de contribuir a un líder global de ti que valora la innovación y la excelencia.
¿listo para marcar la diferencia y hacer crecer tu carrera?
¡postúlate ahora para unirte a excis en méxico y estar a la vanguardia de la excelencia en soporte ti!
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