practicante de soporte
atender incidencias de primer nivel, asegurando una atención rápida y efectiva a usuarios. Aprender y desarrollarse bajo la guía de un ingeniero de soporte senior.
requisitos técnicos
- estudiante de últimos semestres en ing. en sistemas, redes o afín.
- conocimientos básicos en hardware, sistemas operativos y redes.
- deseable manejo de microsoft 365.
competencias blandas
- actitud de servicio y disposición para aprender.
- organización y responsabilidad.
- trabajo en equipo.
- buena comunicación oral y escrita.
responsabilidades principales
- dar soporte de primer nivel (incidencias de usuarios: impresoras, correo, accesos, equipos de cómputo).
- canalizar tickets que requieran atención avanzada al segundo nivel de soporte.
- documentar incidencias comunes y soluciones rápidas.
- mantener inventario de equipos y actualizaciones.
- participar en capacitaciones técnicas.
experiencia esperada
no indispensable, lo importante es la actitud y las ganas de aprender.
tipo de puesto
media jornada
sueldo
hasta $6,* al mes
lugar de trabajo
empleo presencial
