Importante empresa dedicada al giro de vinos, licores y destilados está sumando talento a su equipo.Estamos en busca de un: "Analista E-commerce"Objetivo del puesto: Otorgar un seguimiento puntual a las plataformas de los clientes con los que se relacionará, desde que se recibe un pedido hasta que se cuenta con la evidencia de entrega en físico o portal.Con el fin de analizar, atender y reportar cualquier incidencia que se presente con el cliente, buscando una solución.Principales actividades a desarrollar:Realizar monitoreo de plataformas e-commerceDescargar Órdenes de Compra de los portalesAdministrar órdenes de venta en SAPRevisar y gestionar con Tráfico, Gestión de Evidencias y Cartera si existen devoluciones dentro de los portalesSolicitar citas vía telefónica y/o en portal del cliente para la entrega de mercancíaHacer llamadas de seguimiento a clientes para agilizar la entrega en caso de demoraReportar faltantes de inventario para asignación de órdenes a las áreas correspondientesSubir facturación (XML-PDF) a portales y monitoreoBrindar seguimiento al rastreo de los pedidos que salieron en ruta de entregaAnalizar los pedidos confirmados en las diferentes plataformasIdentificar las incidencias en portales y solicitar las aclaraciones correspondientesValidar los stocks de inventario en los portales de clientesRequisitos mínimos:Licenciatura trunca y/o preparatoria concluidaMínimo 2 años de experiencia en operaciones logísticas de e-commerceExcel avanzadoConocimientos requeridos:Manejo de paquetería de OfficeConocimientos de Excel: funciones, tablas dinámicas, fórmulas, etc.Manejo de plataformas como Amazon o Mercado LibreManejo de CRM y administración de interacciones con clientesBeneficios:Prestaciones superiores de leyVales de despensa y restauranteSeguro de vida y seguro de gastos médicos mayores y más...¿Interesado?
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📌 Analista De Comercio Electrónico
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📍 Xico