Qué hará?
el supervisor se desempeñará liderando el equipo de data center y la zona de querétaro dirigiendo y siendo responsable de las operaciones de la zona, mediante la planificación y coordinación de servicios, validando el diagnóstico y solución a los retos de la zona, garantizando una excelente atención directa al cliente, la gestión y seguridad de su equipo de trabajo.
cómo lo hará?
dichas actividades las realizará con tareas administrativas y supervisión de estas en campo; buscando la agenda con atención personalizada al cliente y brindando soporte a cada uno de sus miembros con su experiencia y apoyo de soporte técnico y gerencial.
responsabilidades
* líder con toma de decisiones
* disciplina para el seguimiento a personal y cliente
* entereza en el desarrollo profesional de su equipo e iniciativas de servicio
* conocimiento de tareas y actividades en campo (desarrollo de labores)
* utilización de medios de comunicación
* conocimiento en el uso de la computadora (paquete office)
* habilidad para gestionar e impulsar la proactividad y profesionalismo en su equipo
* habilidades de motivación y liderazgo blando
qué buscamos?
buscamos en el supervisor actitudes positivas, proactividad continua, iniciativa y experiencia. Enfocados en dar resultados y mantener el interés en la atención al cliente, abiertos a constantes cambios y aplicados en el equipo de trabajo.
indispensable
* conocimiento en unidades generadoras de agua helada y expansión directa
* conocimiento del ciclo de refrigeración y sus elementos
* conocimiento en circuitos abiertos y cerrados de agua
* conocimientos en electricidad y electrónica básica
* lectura de diagramas eléctricos
* conocimientos básicos en office
* licencia de conducir vigente tipo chofer
* disponibilidad para viajar
* trabajo en equipo
* liderar conferencias internas y externas
* conocimiento en herramienta kronos
* resultados continuos en entregables propios del puesto y de su equipo
* gestión de garantías y fichas informativas para importación de materiales
* inteligencia emocional ante diferentes situaciones
* trabajo bajo estrés y orientado a resultados
* cumplimiento de objetivos
* disponibilidad de horarios y atenciones al cliente
* apertura continua al cambio
* métodos de investigación en aporte a su equipo y organización
* integridad siempre en cada proceso y gestión
* gestión de herramientas
* gestión y conocimiento para proporcionar información para cotización
* trabajo en equipo (técnico, comercial, administrativo y gerencial)
* habilidades de planificación y coordinación de personal
* liderazgo ante temas complejos en alta dirección
deseable
* inglés 60%
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