Asesor de servicio automotriz
responsabilidades:
* atención personalizada a clientes
* seguimiento y cierre de ventas
* agendar citas para el taller automotriz
* dar seguimiento postventa
* gestión de pagos de clientes
* elaborar reportes y realizar seguimiento a clientes
* asegurar y garantizar servicios de calidad de proveedores
* garantizar el cumplimiento de procesos de atención a usuarios
* preparar y realizar auditorías a la flotilla de vehículos
* realizar auditorías e inspecciones de las instalaciones y servicios de los proveedores
* autorizar altas o bajas de proveedores
* manejar inventarios, efectivo y control de caja
* aplicar y validar protocolos de servicio
requisitos:
* escolaridad: preparatoria terminada, bachillerato terminado, tec. Mecánico automotriz, ingeniero mecánico administrativo, ingeniero industrial o carrera afín (según variante)
* experiencia mínima: 1 año en servicio automotriz, 1 año en mantenimiento general, 1 año en mecánica (muestran experiencia), 1 año en atención al cliente o ventas de servicios, auditoría de procesos (en una variante)
* conocimientos en mecánica básica / en gasolina y diesel
* manejo de office y outlook
* licencia vigente (según variante)
* disponibilidad de tiempo completo y horarios (turno de 8 a 10 horas, día de lunes a viernes, sábados opcional)
* facilidad de comunicación, trato amable al cliente y orientación a resultados
* responsabilidad, organización y proactividad
condiciones laborales:
* tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado; posibilidad de contrato indefinido
* horario: 8‑10 horas diarias; l‑v 8:30‑18:30 hrs; sábados 8:00‑15:00 hrs (según variante)
* ubicación: empleo presencial (en distintas agencias: volkswagen barragán, volkswagen sur, mercedes‑benz valle oriente, otros lugares)
* pago: sueldo base mensual entre $10,000 y $30,000 u otras escalas, comisiones sin tope, bonos mensuales, pago semanal/quincenal según agencia
* beneficios: prestaciones de ley, caja de ahorro, seguro de vida, uniforme gratuito, descuentos y precios preferenciales, plan de vida y carrera, formación y capacitación constante, apoyo para estudios, bonos de asistencia y por rendimiento
* préstamos personales
* otras ventajas: día de paternidad superior al de la ley, estacionamiento gratuito, comedor con descuento
oportunidades:
* desarrollo profesional y crecimiento
* capacitación pagada
* mejoras salariales por resultados y promociones
empresa líder en el sector automotriz y de transporte logístico, con presencia nacional e internacional.
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