Stp busca analista de soporte a aplicaciones con enfoque técnico y analítico, para brindar atención a clientes y resolución de incidencias en sistemas de pago.
actividades:
brindar soporte técnico a clientes corporativos (fintech, plataformas digitales, etc.)
atender incidencias a través de jira, llamadas y slack
analizar logs para identificar y rastrear errores en flujos de información
realizar troubleshooting técnico en sistemas transaccionales
consultar y manipular bases de datos (sql) para análisis y solución de problemas
colaborar con equipos de desarrollo, ti y tesorería para la resolución de incidencias
requisitos:
licenciatura en informática, sistemas o carrera afín (pasante o terminada)
conocimiento en java (lectura y análisis de código)
manejo de sql (queries, inserts, consultas a bases de datos)
experiencia o conocimientos en web services / apis
inglés intermedio-avanzado (capacidad de comunicación técnica)
un plus seria:
experiencia en soporte técnico en fintech, banca o sistemas de pago
conocimiento en sistemas transaccionales o procesamiento de pagos
ofrecemos
sueldo: $17,180 mensuales
prestaciones superiores:
30 días de aguinaldo
14 días de vacaciones
ptu (hasta 3 meses de salario)
comedor subsidiado (desayuno y comida)
plataforma de capacitación
apoyo psicológico y nutricional
plan de bienestar integral
después de 3 meses:
seguro de gastos médicos mayores (familia directa)
seguro de vida
bono semestral (hasta 2 meses de sueldo, con base en desempeño)
al año:
préstamos con tasa preferencial (personal, auto, etc.)
préstamo médico sin intereses
ubicación y esquema
zona: insurgentes sur, cdmx
esquema híbrido:
primeros 3 meses 100% presencial
posteriormente 3 días oficina / 2 días home office
horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00.
-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura
menos de 1 año de experiencia
idiomas: inglés
edad: entre 23 y 39 años
conocimientos: base de datos, java, jira, soporte, sql
palabras clave: apoyo, support, soporte