DIMASUR, somos Distribuidor de maquinaria de clase mundial, representando las mejores marcas brindando confianza y soluciones integrales a nuestros clientes, fomentando el desarrollo de nuestro capital humano así como sus valores generando empatía con la comunidad y el medio ambiente.
Se parte de este gran equipos como
Asesor de Soporte al Cliente Construcción CSA
Tu misión será
Acompañar proactivamente a los clientes AAA en todo lo relacionado a Posventa Refacciones y Servicio, actuar como su vocero activo dentro del distribuidor. De esta manera se espera que las necesidades de los clientes sean anticipadas, atendidas y que las oportunidades sean convertidas en negocios.
Las funciones clave a desarrollar
1 Vender el valor del ecosistema John Deere.
2 Explorar el portfolio de piezas, como ser Filtros, lubricantes, aditivos, grasas y baterías.
3 Neumáticos y material rodante.
4 Herramientas de penetración de suelo y cuchillas de corte.
5 Piezas de mantenimiento correctivo.
6 Ventas proactivas de servicios realizar inspecciones de máquinas y TA test y validación.
7 Realizar inspecciones y mediciones de material rodante y herramientas de penetración de suelo.
8 Ofrecer contratos de mantenimiento preventiva y garantía extendida a toda su cartera.
9 Identificar las oportunidades de venta de accesorios y kits de campo Field kits.
10 Educar al cliente sobre los beneficios de las soluciones de Construcción de Precisión y el Centro de Soluciones Conectadas, incluyendo JD Link App.
11 Entrenar a toda su cartera de clientes sobre los beneficios y utilización de JD Link App. Acercarse al cliente desde el Centro de Soluciones Conectadas del distribuidor.
12 Explorar con el cliente la cobertura y atención del distribuidor, presentando todas las sucursales y el soporte en la región.
13 Atender y trabajar en los reclamos de los clientes, garantizando la mejor experiencia del cliente con la marca y con el distribuidor John Deere.
14 Establecer y acompañar los plazos de entregas de piezas.
15 Desarrollar el negocio de servicios en las máquinas de sus clientes.
16 Enviar informes de las visitas y observaciones orientativas a sus clientes.
17 Realizar presentaciones workshops sobre todo el portfolio de soluciones John Deere.
Es necesario
Escolaridad Ing. Mecánico, Ing. Industrial, fin al puesto
Licencia de conducir
Disponibilidad para viajar
Residencia Puebla
Idioma Ingles Básico
Experiencia en puestos previos 1 año mínimo
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