Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
responsable de elaborar y gestionar la estrategia de migración de servicios de cash management.
participar en los comités dentro del grupo financiero, de procesos, sistemas y otros productos exponiendo avances, casuísticas, y reportando desviaciones a los procesos de migración de banca electrónica del grupo financiero.
segmentar bases operativas de clientes, elaborar estrategias específicas por segmento de banca, dar seguimiento a las estrategias con base a operativa particular del segmento asignado y e idear los planes de implementación que garanticen buen término a las mismas
elaborar métricas y dar seguimiento a las mismas a fin de garantizar una correcta estrategia de migración de clientes a la nueva plataforma comercial
dar el soporte a la nueva herramienta en los casos que el negocio detecte desviaciones y acompañarlo en la solución de las incidencias
coordinar a los equipos de trabajo (negocio, call center, consultores, bsc, etc.) a fin de garantizar que los equipos lleguen a sus objetivos en tiempo y forma
proporcionar a la fuerza de ventas las herramientas e información necesaria de las características, políticas de operación o de contratación, sobre los productos y servicios bajo su responsabilidad, utilizando adecuada e innovadoramente los canales existentes
comprende la cultura de riesgo del banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el marco de gestión del riesgo operacional, el marco de gestión de riesgo del incumplimiento reglamentario, el manual internacional de prevención del lavado de dinero y financiamiento al terrorismo y las pautas para la conducta en los negocios.
liderazgo, trabajo en equipo
capacidad de análisis y organización
solución de problemas
habilidades de comunicación interpersonal, verbal y escrita
trabajo con equipos multifuncionales
licenciatura contable,
nível alto de idioma inglés, hablado y escrito administrativa, informática o afín.
se requiere capacidad para tomar decisiones basados en análisis de costo-beneficio y visión de negocio a corto / mediano plazo
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $25,* - $27,* al mes
lugar de trabajo: on the road