La empresa busca un gerente de servicio al cliente bilingüe para brindar atención a clientes en estados unidos.
descripción del puesto
* gestionar consultas de clientes para generar oportunidades de venta y brindar soporte técnico para garantizar su satisfacción.
* resolver problemas básicos del servicio de asistencia y orientar a los clientes hacia soluciones adecuadas.
responsabilidades clave
* identificar necesidades comerciales de los clientes para presentar nuevos productos o servicios que les permitan alcanzar sus objetivos.
habilidades esenciales
* fluidez avanzada en inglés para participar en conversaciones comerciales con clientes estadounidenses.
* sólidas habilidades de resolución de problemas para diagnosticar problemas de conectividad y desarrollar recomendaciones de productos personalizados.
beneficios
* tiempo completo (40 horas semanales) durante el horario de funcionamiento de lunes a sábado.
otras informaciones
* mentalidad de ventas consultiva centrada en construir relaciones, fomentar la confianza y alinear soluciones con los objetivos comerciales del cliente.