Maintenance supervisor page is loaded## maintenance supervisorlocations: guadalajaratime type: na pełny etatposted on: opublikowano dzisiajjob requisition id: r0656480zarządzanie relacjami z klientem. • dbanie o zadowolenie klientów przez zapewnianie jakości usług i precyzyjnej komunikacji. • odpowiedzialność za bezpieczeństwo i działanie sprzętu. • odpowiedzialność za sprzedaż napraw serwisowych. • odpowiedzialność za ilość, jakość i dalsze przetwarzanie potencjalnych szans sprzedaży. • odpowiadanie na skargi dotyczące jakości obsługi klientów. • odpowiadanie na skargi dotyczące fakturowania klientów w związku z działaniami konserwacyjnymi. Działania serwisowe. • odpowiedzialność za bezpieczeństwo użytkowników końcowych, obiektów i techników. • odpowiedzialność za realizację usług zgodnie z wymogami umowy serwisowej, limitami czasowymi i standardami jakości firmy kone oraz lokalnymi regulacjami. • kontrolowanie kosztów działań w terenie i cmii. • odpowiedzialność za obsługę wezwań i sprzedaż napraw serwisowych. • odpowiedzialność za zawartość i wartość zapasów podręcznych. • zarządzanie wizytami kontrolnymi podmiotów zewnętrznych i działania następcze. • zatwierdzanie warunków technicznych umów serwisowych we współpracy ze sprzedawcą. • obsługa konserwacyjna zagranicznego sprzętu wprowadzanego do bazy lis. • wspieranie kc3 w rozwiązywaniu konfliktów (priorytetów) dotyczących wezwań przydzielonych do techników. • rozwiązywanie i zamykanie otwartych wezwań i reagowanie w przypadku zatrzymania sprzętu i/lub problemów dotyczących bezpieczeństwa. • odpowiedzialność za ograniczenie liczby wezwań w swoim obszarze. • dokonywanie przeglądu faktur za wezwania i naprawy serwisowe, które nie są wystawiane automatycznie. • terminowa realizacja planowych wizyt konserwacyjnych. • ustalanie harmonogramu planowej konserwacji i optymalizacja jej przebiegu. • przeprowadzanie inspekcji w obiekcie. • badanie wypadków i postępowanie zgodne z polityką firmy pod względem nadzoru dowodów i raportowania wewnętrznego. • kontrola i autoryzacja nadgodzin. Zarządzanie zasobami ludzkimi/przywództwo. • odpowiedzialność za wydajność przydzielonych techników. • odpowiedzialność za motywację i rozwój kompetencji techników konserwacji. • określanie i sprawdzanie celów dotyczących wydajności techników. • komunikowanie się z przydzielonymi technikami. • zarządzanie nieobecnościami techników i zastępstwami oraz ustalanie harmonogramów techników do celów obsługi wezwań. • zatwierdzanie ewidencji czasu pracy technika przed wprowadzeniem na listę płac. • odpowiedzialność za przydział sprzętu do techników i zapewnienie ich zrównoważonego obciążenia pracą. • odpowiedzialność za definiowanie zdolności produkcyjnych techników oraz za proces zatrudniania i selekcji techników. • definiowanie i autoryzowanie zamian, zarządzanie narzędziami techników, samochodami, telefonami/urządzeniami pda i przyrządami.w firmie kone koncentrujemy się na budowaniu innowacyjnej kultury współpracy, w której cenimy wkład każdej osoby. Zaangażowanie pracowników jest dla nas kluczowym obszarem zainteresowania. Zachęcamy do uczestnictwa i dzielenia się informacjami oraz pomysłami. Zrównoważony rozwój stanowi integralną część naszej kultury i codzienności. Stosujemy etyczne praktyki biznesowe oraz dążymy do rozwoju kultury współpracy, w której współpracownicy ufają sobie wzajemnie i darzą się szacunkiem, a dobre wyniki znajdują uznanie wśród współpracowników. Jako doskonałe miejsce pracy z dumą oferujemy szeroki zakres możliwości, które ułatwią osiągnięcie celów zawodowych i osobistych oraz umożliwią zdrowe, zrównoważone życie.więcej informacji można znaleźć na stronie#j-18808-ljbffr