*detalles del puesto*:
- *país*: méxico
- *alcance del puesto*: global
- *área de negocio*: servicio postventa
- *disciplina*: atención a clientes
- *nível de talento*: nt 5 -coord especialista/analista/auxiliar/técnico
*proposito del puesto*:
- lograr un nível de servicio de excelencia en la venta de refacciones exportacion, gestionando y ejecutando de manera eficiente los procesos de planeacion, acopio y surtimiento a clientes de filiales mabe y mabe internacional.
que garanticen una relacion y servicio profesional con clientes y contribuir a la rentabilidad de mabe a traves de la venta de refacciones.
*toma de decisiones (propias del puesto)*:
gestionar y programar procesos de empaques y envios de refacciones con adr, cdr's y operadores logistcos y aduanales.
- programar y atender sesiones semanales, quicenales y mensuales con clientes y gerentes regionales comerciales para el seguimiento de pedidos y estatus de órdenes de venta.
*áreas de responsabilidad (que se hace/cómo se hace/ para qué se hace) - indicador*:
administrar inventarios de las regiones (emea, asia, mercosur, caribe y norteamérica) y colocar pedidos en tiempo y forma en coordinación con el área de planeación de la demanda (mensual).
cumplir el tiempo de surtimiento (igual o menor a 8 semanas)
monitorear la llegada de materiales y gestionar tiempos del proceso de empaque y salida de ordenes de venta y facturación de refacciones a clientes.
cumplir el tiempo de surtimiento (igual o menor a 8 semanas)
coordinar el envío de refacciones de acuerdo con las instrucciones de enbarque de clientes, garantizando la entrega de la documentación requerida para consolidar embarques con proveedores logísticos, aduanales, cac, adr ́s y cdr ́s.
- embarques efectivos vs embarques rolados (al menos 75%)
- reportes en tiempo y forma
- coordinar y atender sesiones periodicas con clientes y gerente regional comercial para revisión de resultados y cumplimiento de envío de ordenes y pedidos de venta de acuerdo al plan y requerimientos del cliente.
- cumplir el tiempo de surtimiento (igual o menor a 8 semanas)
- garantizar el cumplimiento del presupuesto de venta refacciones por cliente mediante la gestión eficiente de pedidos a proveedores, tiempos de entrega, embarque y facturacion de las regiones emea, asia, mercosur, caribe y norteamérica en tiempo y forma.
- facturación de refacciones vs objetivo.
(cumplimiento 100%)
*formación, experiência, habilidades clave y red de interacción*:
- *educación*: licenciatura concluida
- *título - carrera*: lic. Comercio interacional, negocios internacionales, comercio exterior, ingenieria industrial
- *conocimientos especializados*: microsoft office sell in / sell out.
sap.
success factors
- *idiomas y % de dominio*: ingles / 90%
experiência
- *años de experiência*: 1 año
- *área*: comercial
- *giro de la empresa*: comercial / mfra puesto: coordinación
- red de interacción
- *superior inmediato (puesto)*: gte ventas
- *subordinados (puestos)*: ejecutivo ventas
- *proveedores internos de la empresa (puestos con mayor interacción)*: ventas
- *proveedores externos*:clientes
- *clientes internos de la empresa (áreas principales)*: dlo comercial
- *clientes externos*:clientes consumidores