*título del puesto*:
ejecutivo de ventas internas y servicio al cliente
*objetivo del puesto*:
brindar atención personalizada a clientes y equipo de ventas externas, gestionar pedidos y cotizaciones, asegurar la satisfacción del cliente y contribuir al crecimiento de ventas mediante asesoría técnica y comercial.
*responsabilidades principales*:
- atender solicitudes de clientes vía correo electrónico, telefónica, plataformas digitales, entre otras
- elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta el cierre de la venta
- servicio postventa
- gestionar pedidos, verificar disponibilidad de productos y coordinar entregas
- resolver dudas técnicas básicas sobre herramientas y equipos industriales
- mantener comunicación constante con el equipo de ventas externas, logística, compras y matriz en alemania
- realizar reportes internos y dar seguimiento a ordenes abiertas
- garantizar altos estándares de servicio al cliente y cumplimiento de políticas internas
*requisitos*:
- *formación*: licenciatura (preferente licenciatura en áreas comerciales, administrativas o industriales)
- *sexo*: indefinido
- *edad*: de 25 a 45
- *inglés*:conversacional
- *experiência*:
- mínimo 2 años en ventas internas, atención al cliente o soporte comercial (b2b)
- conocimiento en herramientas para la industria (deseable)
- *conocimientos*:
- manejo de sap indispensable (modulo comercial)
- manejo de paquetería microsoft office (enfoque excel)
- negocios b2b
- buena redacción y comunicación
- inglés conversacional
- nociones de productos industriales, herramientas maquinaria (deseable)
- *competencias*:
- comunicación efectiva y orientación al cliente
- amor al detalle
- capacidad para trabajar bajo presión y con equipo asignado
- organización y seguimiento de procesos
*ofrecemos*:
- sueldo fijo competitivo + comisiones
- prestaciones mayores a las de la ley
- 30 días de aguinaldo
- gastos médicos mayores
- vacaciones por ley
- horario de lunes a viernes:
de 8:00 h.
a 17:30 h.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,* - $18,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial