Vacante activa: ama de llaves ejecutiva
ubicación: disponible para reubicación
tipo de puesto: tiempo completo
cliente: desarrollo residencial de lujo
descripción general del puesto:
nuestro cliente, propietario de una residencia privada de ultra lujo, está en búsqueda de una ama de llaves ejecutivacon visión estratégica, liderazgo comprobado y experiencia internacional en hospitalidad de alto nivel. Esta posición requiere un perfil altamente profesional, orientado al detalle, con habilidades de gestión operativa, talento humano y sensibilidad para entornos exclusivos.
responsabilidades clave:
- supervisar integralmente la operación doméstica de la residencia, asegurando un ambiente impecable y funcional.
- implementar y mantener estándares de calidad y servicio basados en los criterios forbes five-star.
- administrar presupuestos operativos, compras domésticas y control de costos sin comprometer la excelencia.
- liderar, capacitar y motivar continuamente al equipo de trabajo, promoviendo un entorno eficiente, respetuoso y orientado al servicio.
- desarrollar programas de formación continua para el personal en temas como hospitalidad, etiqueta, tecnología y estándares de servicio internacional.
- gestionar el uso adecuado de sistemas tecnológicos de alta gama (domótica, automatización, equipos de cocina y lavandería de última generación).
- proponer y liderar mejoras operativas, implementación de amenidades y experiencias exclusivas dentro de la residencia.
- ser el canal de comunicación directo con el propietario, asegurando la confidencialidad absoluta y una atención personalizada de alto nivel.
- coordinar eventos privados y ocasiones especiales dentro del hogar, con atención a cada detalle.
perfil requerido:
- mínimo 4 años de experiencia comprobable como ama de llaves ejecutiva o gerente de residencia en propiedades de ultra lujo o con clientes uhni/uhnw.
- inglés avanzado (oral y escrito) – indispensable.
- escolaridad: licenciatura concluida en hotelería, administración, turismo o carrera afín.
- experiencia en manejo de personal multicultural y de diversas nacionalidades.
- dominio de normas internacionales de etiqueta, hospitalidad y servicio doméstico de alto nivel.
- excelente presentación, habilidades de comunicación y trato fino.
- capacidad de liderazgo, toma de decisiones y resolución de problemas.
- alta confidencialidad, lealtad, profesionalismo y proactividad.
- disponibilidad total para reubicación inmediata o viajes si se requiere.
competencias clave:
- liderazgo y motivación de equipos
- orientación al detalle y estándares de lujo
- inteligencia emocional y adaptabilidad
- capacidad organizativa y visión operativa
- gestión de proyectos y mejora continua