Ejecutivo telefónico c4 / asistencia médica
objetivo del puesto
brindar atención telefónica inmediata y eficiente a usuarios que requieran asistencia médica, apoyo en emergencias o seguimiento de siniestros, garantizando una correcta canalización, orientación y atención conforme a los protocolos establecidos.
requisitos
- experiencia mínima de 1 año en atención a emergencias, asistencia médica, siniestros o áreas similares.
- bachillerato concluido.
- manejo básico de computadora y captura de información.
- facilidad de palabra y atención al cliente.
- capacidad para trabajar bajo presión y manejo de crisis.
- disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.
funciones principales
atención de llamadas de emergencia y asistencia médica.
seguimiento y monitoreo de incidentes y siniestros.
canalización de servicios médicos y apoyo correspondiente.
registro y actualización de información en sistema.
brindar orientación y solución a usuarios vía telefónica.
escalamiento de casos conforme a protocolos operativos.
mantener comunicación efectiva con áreas internas y proveedores de servicio.
oferta laboral
sueldo base: $10,* mensuales.
bono mensual: $2,*.
horario: 15:00 a 23:00 hrs.
jornada: lunes a domingo con 1 día de descanso rolado a la semana.
zona de trabajo: cerrada de relox, alcaldía álvaro obregón, cdmx (cerca de la estación del metrobús dr. Gálvez).