Descripción y requisitos
somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En méxico, somos la aseguradora #1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
propósito del rol
analista de cobranza. El ejecutivo de cobranza será responsable de analizar y validar información de cobranzas para generar reportes y métricas, y mantener controles dentro de los procesos bau/core del equipo.
principales responsabilidades
* generación y envío de reportes de bd, métricas y controles.
* relación y gestión de información con diferentes equipos internos y proveedores.
* procesos de cobranza y conciliación de información para cumplimiento de sla en procesos bau/core.
requisitos y calificaciones
* licenciatura terminada en administración, sistemas de computación e informáticas, contabilidad y/o afines (pasante y/o titulado).
* mínimo 1 año de experiencia en cobranza.
* conocimiento de portales bancarios.
* conocimiento en procesos de cobranza.
* conocimiento de emisión y servicios.
* manejo de excel intermedio (cruce de bases de datos, tablas dinámicas, fórmulas básicas).
* manejo de access — nivel intermedio.
* power bi (deseable) básico.
perfil interpersonal
* atención al detalle
* organización
* puntualidad
* control
* trabajo bajo presión
* capacidad de análisis
* trabajo en equipo
* manejo al cambio
* facilidad de aprendizaje
* actitud de servicio
* comunicación
* sentido de urgencia
detalles del puesto
área: operaciones – cobranza.
horario: lunes a jueves 9:00 am a 6:30 pm y viernes 9:00 am a 4:30 pm (con disponibilidad de tiempo).
capacitación: 2 meses, presencial.
ubicación: torre manacar.
tipo de trabajo: ho - 100%.
compromiso y diversidad
en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión/identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica. No se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
beneficios
nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en conjunto con un paquete de compensación competitivo, bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción, tiempo libre de voluntariado, días libres por cumpleaños y el día del patrimonio cultural, eventos culturales y deportivos, y mucho más.
acerca de metlife
reconocida en la lista de la revista fortune de las "empresas más admiradas del mundo" y en la lista de los 25 mejores lugares para trabajar en el mundo de fortune para 2025. Metlife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.
nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores — ganar juntos, hacer lo correcto, entregar impacto sobre actividad y pensar en el futuro — estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En metlife, es #alltogetherpossible. ¡únete a nosotros!
at metlife, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, hiv and pregnancy as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.
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