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nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad
puesto: subdirección servicio a comercial corredores y gobierno | monterrey
misión del puesto:
diseñar estrategias para brindar un servicio inigualable a clientes e intermediarios a través de una operación confiable y con el menor costo posible.
funciones:
* diseñar estrategias de servicio y atención a clientes con el objetivo de atraer y retener negocios, incrementando niveles de servicio.
* garantizar la implementación y ejecución de proyectos que garanticen un modelo de servicio eficiente enfocado a los clientes.
* mantener una cultura de excelencia, mediante el desarrollo del equipo que permita mejorar los niveles de servicio en la compañía.
* garantizar la atención a clientes internos y externos, cumpliendo con la normatividad de gnp y/o entidades reguladoras.
* monitorear los comportamientos de la operación, presentarlos al director de atención a clientes y a los responsables de las líneas de negocio por zona para la toma de decisiones oportunas.
requisitos:
* modalidad de trabajo presencial
* residir en monterrey
* experiencia en sector asegurador
* experiencia indispensable en áreas comerciales, de negociación y/o trato con intermediarios
escolaridad:
* licenciatura o ingeniería en económico administrativas o ing. Industrial - titulado/a (indispensable)
experiencia:
* relación con intermediarios y atención a clientes
* implementación de proyectos enfocados a calidad en el servicio a clientes
* marco regulatorio sector asegurador
* sector asegurador (4 ramos preferentemente)
ofrecemos:
* contrato con corporativo de gnp
* sueldo competitivo
* prestaciones superiores a las de la ley