Auxiliar administrativo - back office
buscamos un ejecutivo/a para el back office móvil con experiencia en gestión de sistemas y procesos comerciales. Tu capacidad para aceptar errores y adaptarte rápidamente a los cambios será fundamental para el éxito en este rol. Deberás administrar sistemas y realizar análisis detallados para mejorar la eficiencia operativa. Tu experiencia en asesoría comercial y gestión de call center, junto con un sólido conocimiento de crm, será clave para optimizar nuestros procesos. Organizar tareas y generar informes precisos es esencial para el desempeño en este puesto. El trabajo es de tipo presencial y requiere una persona comprometida y con habilidades organizativas para gestionar múltiples responsabilidades. Si tienes una mentalidad proactiva y una actitud positiva hacia los desafíos, este puesto es para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de la empresa.
conocimientos
* experiencia en call center o atención a clientes.
* soporte a segundo nivel.
* generación de reportes.
* atención a clientes personal o vía telefónica.
* manejo de excel intermedio (cruces de bases, tablas dinámicas, exporte de información, gráficas, etc).
* manejo de siebel y remedy.
* agrado por el servicio móvil.
requisitos
* edad: 23 años en adelante.
* experiencia: al menos 2 años.
* nivel de estudios: bachillerato concluido o licenciatura en administración ó a fin.
* habilidades: enfoque a resultados, facilidad de palabra, excelente actitud de servicio al cliente, apego y seguimiento a procesos, comunicación efectiva, análisis de información, sentido de urgencia, confiabilidad.
beneficios
* salario: $8,364 brutos + $3,000 bono.
* prestaciones de ley y superiores.
* horario: de lunes a domingo de 9 a 7pm con 2 descansos entre semana.
* zona de trabajo: metro niño héroes (cuauhtémoc).
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