Descripción del puesto:
el especialista en atención al cliente y movilidad es un profesional encargado de brindar un excelente servicio a los clientes en los distribuidores de la empresa.
durante su jornada laboral, se enfoca en recibir y atender a los clientes que acuden a los distribuidores para realizar servicios o reparaciones.
responsabilidades:
* recibe al cliente y realiza inventario físico de la recepción de la unidad.
* sugiere compras de servicio o accesorios faltantes para mejorar la experiencia del cliente.
* da seguimiento a las órdenes de trabajo correspondientes y mantiene comunicación efectiva con el cliente.
* revisa de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente.
* entrega la unidad al cliente explicando detalladamente los trabajos realizados.