Especialista en atención al cliente
en este rol, serás un elemento fundamental para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones que impacten positivamente su futuro.
* atender llamadas de clientes con una actitud amable y eficiente, brindando soluciones personalizadas a sus necesidades.
* proporcionar información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios, destacando sus beneficios e innovaciones.
* identificar oportunidades de mejora y ofrecer sugerencias para incrementar la satisfacción del cliente.
* desarrollar habilidades para gestionar conflictos y resolver problemas de manera oportuna y efectiva.
* documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema, garantizando transparencia y seguimiento.
requisitos y calificaciones:
• experiencia previa en atención al cliente.
• habilidades comunicativas excepcionales, tanto escritas como orales.
• capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
beneficios:
• oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico y apasionado por la calidad del servicio.
• desarrollo de habilidades técnicas y soft skills a través de capacitaciones y talleres.
otros:
• trabajamos en un ambiente de equipo, fomentando la colaboración y el respeto mutuo.
• buscamos a personas comprometidas con la excelencia y dispuestas a ir más allá en cada interacción.