Propósito del puesto
encargarse de recibir y de solucionar los problemas que los usuarios puedan tener durante la obtención de los servicios de la empresa.
asistir a los clientes en consultas, soporte y canalización de información a las áreas correspondientes por medio de llamadas y correos electrónicos.
responsabilidades
atender y resolver las consultas, preguntas y problemas de los clientes de la empresa, usuarios y público en general a través de llamadas telefónicas o correo electrónico.
registrar y actualizar los datos de los clientes en el sistema.
brindar información sobre los productos y servicios de la empresa.
realizar seguimiento a los casos y garantizar la satisfacción del cliente.
cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos por la empresa.
compensación y beneficios
sueldo base: prestaciones de ley, pagos quincenales.
comisiones sin tope: pagos quincenales.
pago complementario: bono de productividad, bono mensual.
requisitos
1 año de experiencia en giro automotriz.
manejo de pc y facilidad de palabra.
bachillerato (trunco/terminado).
información adicional
tipo de puesto: tiempo completo.
sueldo: $10,* - $12,* al mes.
tipo de jornada: turno de 8 horas.
lugar de trabajo: empleo presencial.
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