Descripción de la empresa
en grupo tress internacional buscamos algo más que un perfil de soporte. Buscamos a alguien que disfrute entender, resolver y acompañar a clientes empresa en el uso de nuestras soluciones tecnológicas. Aquí no solo atiendes solicitudes. Aquí aprendes a pensar, analizar y generar soluciones reales.
descripción del empleo responsabilidades
* atender, visitar y dar seguimiento a solicitudes de clientes empresa
* analizar problemas y encontrar soluciones claras
* explicar procesos de forma sencilla y profesional
* acompañar al cliente hasta que comprenda y pueda avanzar
* atender clientes de forma remota para brindar seguimiento y asesoría
requisitos
* atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes empresa
* analizar problemas y encontrar soluciones claras
* explicar procesos de forma sencillo y profesional
* acompañar al cliente hasta que comprenda y pueda avanzar
* atender clientes de forma remota para brindar seguimiento y asesoría
información adicional qué ofrecemos
* academia de servicio desde el día uno
* formación en procesos, tecnología y atención a clientes
* ruta clara de crecimiento hacia customer success / consultoría
* experiencia con clientes empresa
* salario 100% nominal
por qué esta posición es diferente
porque aquí no vienes a “sacar tickets”. Vienes a aprender a entender problemas, resolverlos y crecer profesionalmente.
te interesa
si eres de las personas que, cuando algo no entiende, no se detiene hasta descifrarlo, queremos conocerte.
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