Parque industrial escobedo. Escobedo, nuevo león
propósito del puesto
brindar soporte integral al equipo comercial a través de la gestión eficiente de ventas internas, atención a clientes y tareas administrativas clave. Este rol combina habilidades comerciales, operativas y organizativas para asegurar una experiencia de cliente fluida, mantener el control de procesos internos y apoyar el buen funcionamiento de la oficina.
responsabilidades principales
atender solicitudes de cotización, captura de pedidos y seguimiento de entregas.
dar soporte al equipo de ventas externas con información de productos, precios y disponibilidad.
apoyar en la generación de reportes comerciales y seguimiento a indicadores clave (kpi's).
coordinar con almacén y logística para asegurar cumplimiento en tiempo y forma.
atención a clientes
ser punto de contacto directo con clientes asignados, resolviendo dudas y gestionando solicitudes.
dar seguimiento a postventa, devoluciones, garantías y cualquier requerimiento adicional.
asegurar que cada interacción con el cliente refleje profesionalismo, rapidez y orientación al servicio.
tareas operativas
apoyar en tareas operativas del día a día: control de documentos, requisiciones internas, gestión de proveedores.
coordinar servicios generales de oficina (papelería, limpieza, mantenimiento básico).
dar soporte en organización de juntas internas, visitas o eventos pequeños en oficina.
canalizar requerimientos administrativos con otras áreas (finanzas, rh, etc.).
perfil requerido
escolaridad: carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en administración, negocios, comercio, o afín.
experiencia: mínimo 3 años en roles similares dentro del sector que combinen atención a clientes, ventas internas y funciones administrativas.
conocimientos clave
* comunicación escrita y verbal clara
* manejo de outlook y herramientas de oficina
competencias
* organización y seguimiento
* multitasking sin perder precisión
* trato amable y profesional
* trabajo en equipo
* alta responsabilidad y autonomía
ubicación física
escobedo, nuevo león
contrato
tiempo completo, con prestaciones superiores a la ley
#j-18808-ljbffr