Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX
Categoría: Banca Comercial/Sucursales
ID de Requisicion: 118496
Gerente Banca Digital Personas
(Monterrey, Nuevo León)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto: supervisar y asegurar la implementación de servicios y procesos administrativos de la banca digital de acuerdo con los planes de negocio para el cumplimiento de objetivos. Coordinar a las áreas involucradas para la documentación de proyectos de la banca digital (Banorte Móvil y Banco en línea) en base a las definiciones y necesidades de negocio establecidas para cada proyecto y a las características de cada canal.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Entendimiento e identificación de necesidades de los clientes en base al análisis de diferentes fuentes de información, así como de las áreas de negocio o administrativas que realizan solicitudes directas de solución.
- Definir en metodología "scrumb" o "Agile" las reglas de negocio de cada proyecto (derivadas del entendimiento y análisis inicial) para la definición de la experiencia de cliente mediante la técnica de taller con las áreas involucradas.
- Obtener el plan de proyecto tecnológico y complementar con las actividades no tecnológicas (comunicación, normativa, contractual, etc.) requeridas para asegurar la correcta implementación del proyecto.
- Promover la sinergia con las áreas de seguridad, prevención de fraudes y contraloría, para definir estrategias y acciones para mitigar las casuísticas de fraudes presentadas en banca digital.
- Realiza el seguimiento al caso de negocio elaborado para cada solución y proyecto presentando resultados a la dirección de canales, rentabilidad y de área de negocio involucrada.
Requisitos:
- Formación competente: Licenciatura en administración, ingeniería, sistemas, financiera o similares.
- Años de experiencia: 2 años de experiencia en proyectos, administración o procesos
- Áreas de experiencia: Banca digital, administración de proyectos, procesos.
- Conocimientos requeridos: conocimiento en administración, finanzas, experiencia en proyectos, habilidades de comunicación, liderazgo, conocimiento en prevención del fraude, análisis y resolución de problemas, capacidad creativa, dinámica, organizada y propositiva, con un alto sentido de la responsabilidad y dedicación laboral, capacidad de analizar y planear.
- Idiomas: inglés básico
- Disponibilidad para viajar: si
- Disponibilidad para cambio de residencia: no
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
📌 GERENTE BANCA DIGITAL
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 Monterrey