*descripción del puesto:*
se busca un profesional para ocupar el cargo de gerente de servicio en una empresa ubicada en la zona metropolitana - naucalpan de juárez, estado de méxico.
las principales responsabilidades incluyen:
* supervisar un equipo de servicio al cliente.
* gestionar y capacitar a los agentes de servicio al cliente.
* establecer objetivos razonables de satisfacción del cliente y trabajar con el equipo para cumplirlos de manera consistente.
* interactuar con los clientes a diario, respondiendo a sus preguntas y orientándolos hacia el servicio adecuado.
* incorporar a los nuevos empleados y capacitarlos en base a su experiencia y conjunto de habilidades.
*requisitos del candidato:*
para ser considerado para este puesto, se requiere:
* más de 6 años de experiencia en servicio al cliente.
* más de 3 años de experiencia en la industria automotriz.
* se prefiere licenciatura en administración de empresas o un campo relacionado.
* capacidad de transmitir habilidades a otros empleados a través de la capacitación y la tutoría.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
*ventajas del cargo:*
este cargo ofrece las siguientes oportunidades:
* desarrollar habilidades en liderazgo y gestión de equipos.
* aprender sobre la industria automotriz y su impacto en el mercado.
* contribuir al éxito de la empresa a través de su trabajo.