En *ibushak* tenemos una oportunidad laboral para ti. Somos una plataforma de comercio electrónico, hacemos fácil el e-commerce para nuestros clientes, brindándoles soluciones 360 para sus negocios. *helpdesk (soporte de apps a usuarios)* *¿cuentas con los siguientes requisitos?* - disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 07:00 a 17:00 hrs., el lugar de trabajo será en la col. Anzures (a 2 calles del liverpool de mariano escobedo) - carrera en sistemas, informática o afín - indispensable: excel intermedio - experiência mínima de 3 años en soporte técnico dando soluciones a los usuarios sobre apps / sistemas *¿tienes los siguientes conocimientos?* - herramientas de resolución de tickets - algún erp / crm - deseable: haber usado algún marketplace *las actividades que realizarás son*: - identificar y resolver los problemas técnicos que puedan surgir en el uso de productos o servicios tecnológicos (investigación de problemas, la identificación de soluciones y la implementación de cambios). - comunicarse eficazmente con los clientes internos y externos, para comprender sus necesidades y resolver los problemas técnicos que pudieran tener. - documentar problemas y soluciones. - capacitar a los clientes en el uso de productos o servicios tecnológicos y asegurarse de que entiendan cómo utilizarlos de manera efectiva. *¿qué te ofrecemos?* - sueldo mensual libre de $15,000.00 a $18, 000.00 de acuerdo a experiência - prestaciones de ley - oportunidades de crecimiento tipo de puesto: jornada completa salario: $15,000.00 - $18,000.00 al mes horario: - lunes a viernes - turno de 8 horas lugar de trabajo: empleo presencial #j-18808-ljbffr