Técnico clínico para campaña contact center | laboratorio de referenciaempresa líder en diagnóstico clínico especializado solicita técnico clínico en atención telefónica para integrarse a su equipo de contact center.buscamos personal con formación en laboratorio clínico y experiencia en atención a clientes, con alto enfoque en servicio y resolución de dudas técnicas.funciones principales:• atención telefónica especializada a clientes externos e internos • resolución de dudas sobre estudios de laboratorio clínico • seguimiento a resultados, anexos, cancelaciones y envíos • manejo de inconformidades con enfoque en solución • registro y control de atenciones para mejora continuarequisitos:escolaridad:técnico laboratorista clínico o afín, qfb (pasante o titulado) o bachillerato tecnológico con experiencia en laboratorio clínicoexperiencia indispensable:mínimo 1 año en atención telefónica dentro de laboratorio clínico o similar en el sector saludconocimientos:office (word, excel, powerpoint), plataformas digitales y técnicos de laboratorio (muestras, tipos de contenedores, vocabulario clínico)habilidades:comunicación efectiva, organización, trabajo en equipo, solución de problemas y tolerancia a la frustración edad: 25 a 40 añosidioma: españolhorarios (rol de turnos):horarios escalonados de l a s: 7 a 16h, 8 a 17h, 9 a 18h, 10 a 19h y 13 a 22h.ofrecemos:sueldo mensual bruto: $10,400prestaciones de ley y superioresvales de despensa y apoyo de alimentaciónestudios clínicos sin costoseguro de vidaservicio médico y apoyo psicológicoestabilidad laboral y crecimiento profesionalzona de trabajo: roma sur (cerca de metro chilpancingo)