Inpro telecom, una empresa líder en el sector de telecomunicaciones, está en búsqueda de un *analista noc* para unirse a nuestro equipo con el objetivo de monitorear la infraestructura de telecomunicaciones, identificar y resolver problemas de red, y garantizar la disponibilidad continua de los servicios.
*responsabilidades*:
- operar, monitorear y asegurar la estabilidad y el correcto funcionamiento de los servicios.
- detectar proactivamente las fallas del servicio trabajando en su pronta solución.
- brindar soporte para resolver problemas técnicos sobre las fallas de los servicios.
- documentar y dar el seguimiento a las incidencias de cada servicio.
- seguimiento de casos hasta que la falla reportada queda resuelta satisfactoriamente.
- elaboración de los reportes solicitados con calidad, entregando en tiempo y forma.
- brindar una atención de llamadas de buena calidad y con buena atención al cliente.
*requisitos*:
- estudios en ingeniería en telecomunicaciones, sistemas, electrónica o afines.
- *disponibilidad para rolar turnos de 12 horas / disponibilidad de tiempo.
*:
- experiência no necesaria, aceptamos recién egresados.
- conocimientos de redes y protocolos de telecomunicaciones (ip, mpls, bgp).
- habilidad para trabajar bajo presión y en turnos rotativos.
- buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo.
- prestaciones a las de ley.
- esquema de trabajo híbrido (50% presencial / 50% home office).
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- capacitación constante.
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $12,* al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
pregunta(s) de postulación:
- disponibilidad para rolar turnos
- conocimiento en excel
lugar de trabajo: remoto híbrido en *, bosques de méxico, méx.