Gerente de spa
en el corazón de un destino turístico, nuestro hotel ofrece experiencias inolvidables a sus huéspedes.
como gerente de spa, será responsable de liderar y optimizar todas las operaciones del área de bienestar, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes y el equipo.
* supervisará la operación diaria del spa, incluyendo áreas de tratamientos, zonas húmedas, gimnasio y áreas de descanso.
* coordinará la planificación estratégica a corto y largo plazo para asegurar una operación rentable, eficiente y alineada con los valores de bienestar del establecimiento.
* establecerá, monitoreará y asegurará el cumplimiento de los objetivos departamentales y estándares de calidad.
* dirigirá, capacitará y motivará al equipo del spa, incluyendo terapeutas, recepcionistas, entrenadores y personal de apoyo.
* promoverá un ambiente de trabajo colaborativo, enfocado en la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional del equipo.
* implementará programas de formación continua en protocolos de servicio, técnicas de tratamiento, ventas y atención al cliente.
* garantizará una experiencia personalizada, profesional y coherente con la filosofía de bienestar del spa.
* actuará como anfitrión y embajador del spa en interacciones con huéspedes, miembros y grupos corporativos.
* recibirá y atenderá solicitudes especiales de organizadores de eventos o grupos, personalizando la experiencia spa según sus necesidades.
* liderará la implementación y seguimiento del plan de marketing y relaciones públicas del spa.
* promocionará activamente los servicios, paquetes y promociones del spa, tanto a huéspedes individuales como a grupos.
* identificará nuevas oportunidades de negocio y colaboraciones estratégicas.
* coordinará con los equipos de ventas, marketing regional y corporativo para posicionar el spa como referente en bienestar y lujo.
* será la imagen y portavoz del spa ante medios, eventos y representaciones institucionales.
* mantendráse actualizado sobre las tendencias del sector y realizará análisis comparativos con la competencia en términos de servicios, precios, promociones y calidad.
* propondrá mejoras constantes para mantener la innovación y la competitividad del spa.
título requerido: licenciado/a en enfermería, medicina, psicología o cualquier otra carrera relacionada con la salud y el bienestar.
experiencia laboral recomendada: 3 años en roles similares de gestión de spa y wellness.
habilidades deseables: excelentes habilidades de liderazgo y comunicación, capacidad para trabajar bajo presión, conocimientos en marketing y publicidad, familiaridad con software de gestión de spa y sistemas de reserva.
beneficios: oportunidad de crecimiento profesional, salario competitivo, paquete de beneficios integral, espacio para desarrollar proyectos personales e innovar.
otros: nuestro equipo es apasionado por la atención al cliente y busca personas que comparten esta visión. Si eres alguien que se enfoca en detalles y disfruta de crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, ¡esto es el lugar perfecto para ti!