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“hostess”
*requisitos*:
- escolaridad mínima : bachillerato en turismo deseable
- sexo: indistinto
- edad: 22 años en adelante
- experiência mínima 3 años
*objetivo*: recibir y acompañar a los clientes a la mesa, verificar su estancia y despedirlos al retirarse.
Funciones:
*funciones del puesto*
1.participar en el briefing
2.mantener limpia su área designada antes, durante y después del servicio.
3.supervisar que estén llenos y limpios los recipientes de gel anti bacterial.
4.mantener limpios: lámparas y petos.
5.verificar que el acomodo de mesas sea el adecuado.
6.limpiar y ordenar la recepción y las cartas.
7.revisar que tenga todo lo necesario, (velas, comanderos, franela, tarjetas de presentación, batería en el teléfono), líneas activas de teléfono, lista de asistencia, lista de áreas con números de cantidad de clientes.
8.supervisar las reservaciones del día en la bitácora para la asignación de mesas.
9.cumplir con el protocolo de servicio al recibir al cliente:
a)proporcionar gel anti bacterial y dar la bienvenida
10.verificar si tiene reservación y corroborar en la agenda.
11.verificar si hay mesas disponibles, cuando no hay reservación y registrar.
12.confirmar si los clientes celebran algo en especial de acuerdo a proceso.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- propinas
experiência:
- recepcionista: 1 año (deseable)
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial