*misión del puesto*:
aumentar la ventas de los centros de consumos.
*áreas de especialización*:
- mercadotecnia
- ventas
- relaciones públicas
*conocimientos técnicos*:
- básico microsoft
- públicidad
- atención al cliente.
*escolaridad*:
- preparatoria en comunicación o mercadotecnia
- pasante
*paquetes informáticos*:
- excel
- word
*idiomas*:
- inglés
*experiência*:
- atención al cliente 1 año
*principales funciones del puesto*:
- recibir durante el día información del capitán de los grupos y personalizar las mesas.
- realizar todas las actividades con actitud de servicio y calidez.
- informar salida con el capitán o jefe en turno, y esperar autorización de estos para retirarse.
- proporcionar información sobre los servicios del hotel a huéspedes, clientes, y colaboradores.
- conocer el menú de recepción del sistema de cómputo, y proporcionar la información solicitada a huéspedes, clientes y colaboradores.
*posición física del trabajo*:
la jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora, en constante movimiento por recorridos dentro y fuera del hotel.
*necesidades físicas del puesto*:
comunicacion constante con todas las áreas del hotel.
desplazarse constantemente en el hotel.