*ubicación*:mexico, ciudad de méxico, mx*categoría*:administración*id de requisicion*:*analista gobierno banca transaccional*(cdmx)*en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.*objetivo del puesto*: ejecutar las tareas de mantenimiento y soporte asignadas por el gerente de servicio de gobierno de banca transaccionalcada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- dar atención a las siguientes solicitudes de clientes: registro de firmas, plásticos de nómina, contraseñas bem, tokens (altas y reposición) y cualquier otro como nómina, cep, cobranza domiciliada, cargos automáticos, bem, conexión banorte, dispersa, depósito remoto y adquirente.- contribuir con la ejecución de las tareas de servicio de bt relacionadas al cambio de gobierno- gestión de base de datos en excel o access para procesos especiales de clientes (cinvestav, cfe) y contabilización de cuentas cut, etc- detectar y comunicar al gds y subdirector a cargo, las áreas de oportunidad sobre incidencias o situaciones recurrentes de servicio con el fin de escalar y solucionar de raíz*requisitos*:- formación profesional: ingeniería o licenciatura.(pasante o titulados)- áreas y años de experiência: 1 años bancos (principalmente en áreas de servicio y operaciones, call center y ventas).- conocimientos requeridos: excel, access, sql- idiomas: n/a- disponibilidad para viajar: n/a- disponibilidad para cambio de residencia: n/aen banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad