¿eres un experto en soluciones logísticas y te apasiona el servicio al cliente?En amerimex freight, agente independiente de landstar, estamos buscando a nuestro próximo customer service representative para ser el puente clave entre las necesidades de nuestros clientes y nuestra excelencia operativa.si sabes lo que significa el \"sentido de urgencia\", tienes experiencia en la industria del transporte terrestre y te motiva resolver desafíos en tiempo real, ¡esta vacante es para ti!El reto:como punto de contacto principal, serás responsable de:gestionar requerimientos de clientes y coordinar con el equipo operativo.construir y fortalecer relaciones de confianza con nuestros clientes.dominar situaciones de urgencia, anticipando y resolviendo problemas antes de que afecten la cadena.ingresar órdenes al sistema para el seguimiento preciso de cargas.gestionar y documentar aprobaciones de cargos adicionales (accessorials) y tarifas especiales (spot rates).?Lo que buscamos (qualifications):experiencia comprobable en servicio al cliente y en la industria del transporte.multitasking & organización: capacidad para manejar múltiples prioridades sin perder el detalle.dominio tecnológico: manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión de carga.temple de acero: mantener la compostura y el profesionalismo bajo presión o ante situaciones difíciles.resolución de problemas: capacidad para solucionar fallas operativas de manera ágil.adaptabilidad: apertura para ajustarse a nuevos procesos y cambios constantes.inglés.?Lo que ofrecemos: prestaciones de ley.excelente ambiente de trabajo y cultura de apoyo.envía tu cv a o postúlate directamente aquí.