¿Eres un experto en soluciones logísticas y te apasiona el servicio al cliente?
En Amerimex Freight, agente independiente de LANDSTAR, estamos buscando a nuestro próximo Customer Service Representative para ser el puente clave entre las necesidades de nuestros clientes y nuestra excelencia operativa.
Si sabes lo que significa el "sentido de urgencia", tienes experiencia en la industria del transporte terrestre y te motiva resolver desafíos en tiempo real, ¡esta vacante es para ti!
🎯 El Reto:
Como punto de contacto principal, serás responsable de:
* Gestionar requerimientos de clientes y coordinar con el equipo operativo.
* Construir y fortalecer relaciones de confianza con nuestros clientes.
* Dominar situaciones de urgencia, anticipando y resolviendo problemas antes de que afecten la cadena.
* Ingresar órdenes al sistema para el seguimiento preciso de cargas.
* Gestionar y documentar aprobaciones de cargos adicionales (accessorials) y tarifas especiales (spot rates).
✅ Lo que buscamos (Qualifications):
* Experiencia comprobable en servicio al cliente y en la industria del transporte.
* Multitasking & Organización: Capacidad para manejar múltiples prioridades sin perder el detalle.
* Dominio Tecnológico: Manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión de carga.
* Temple de Acero: Mantener la compostura y el profesionalismo bajo presión o ante situaciones difíciles.
* Resolución de problemas: Capacidad para solucionar fallas operativas de manera ágil.
* Adaptabilidad: Apertura para ajustarse a nuevos procesos y cambios constantes.
* Inglés.
✨ Lo que ofrecemos:
* 💼 Prestaciones de ley.
* 🌱 Excelente ambiente de trabajo y cultura de apoyo.
* Envía tu CV a norma@amerimexlogistics.com o postúlate directamente aquí.