1. Apoyar con el proceso de check in de pasajeros en kioscos.
2. Atender a los pasajeros en el lobby para canalizarlos a las filas correspondientes.
3. Apoyar en la entrega y verificar que los formatos de migración y aduana del pasajero se encuentren perfectamente llenados y requisitados.
4. Brindar asistencia a los pasajeros y clientes ante dificultades.
5. Dirigir a los pasajeros hacia migración.
6. Acompañar a los clientes a la aduana para recoger su equipaje.
7. Escoltar a menores que viajen solos (sin acompañante) hasta entregarlos con los padres o tutores.
8. Reportar cualquier incidencia a su jefe inmediato.