Serás responsable de administrar y llevar a cabo eficientemente grupos y convenciones en el hotel.
realizando las siguientes actividades:
- seguimiento a todos los grupos y convenciones desde la reserva hasta la ejecución y de las convenciones desde el momento en que el contrato se vuelve definitivo hasta la ejecución.
- supervisar la oficina de grupos y convenciones así como sus actividades.
- establecer y mantener un reporte con los clientes, antes, durante y después de la conferencia, sobrepasando sus expectativas y motivándolos a regresar.
- llevar a cabo inspecciones de los lugares que serán ocupados por los grupos tal como se requiere.
- trabajar en conjunto con el director de ventas y mercadotecnia para preparar pronósticos mensuales.
- revisar de manera activa todos los resultados de los reportes internos y de satisfacción y comunicar dichos resultados al equipo de grupos y convenciones.
- apresurar las reservas, preparar resúmenes, contratos de eventos, etc.
- recolección y distribución de agendas de conferencias y órdenes de servicio.
- manejar las visitas vip
requisitos y/o conocimentos:
- inglés avanzado
- amplia experiência en hotel 5 estrellas, todo incluido, con más de 400 habitaciones.
- estudios mínimos: licenciatura
- experiência en operaciones de grupos.
ofrecemos:
- sueldo competitivo
- vales de despensa
- fondo de ahorro.
- prestaciones de ley
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $30,* - $35,* al mes
beneficios:
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
pago complementario:
- propinas
tipo de jornada:
- rotativo
lugar de trabajo: empleo presencial